09.10.2009

Улучшение наличия на складах

КВКЗ (Коэффициент выполнения клиентских заявок) – один из важнейших показателей, отражающих удобство и эффективность работы клиентов со своим поставщиком. Поэтому в ГК «Самсон» уделяется особое внимание работе по повышению этого показателя.

Кроме плановых мероприятий по поддержанию КВКЗ на высоком уровне, в августе-сентябре 2009г., после завершения периода пиковых отгрузок, впервые был применен метод ограничения товарных потоков отдельной товарной категории – школьных товаров. Тем самым было исключено обычное для сентября снижение КВКЗ по офисным товарам. Данный прием позволил добиться повышения показателя в сентябре на 2%, а общегодовое повышение составило 6%.

Работа в этом направлении говорит о том, что каждый клиент, заказывая товар в ГК «Самсон», может рассчитывать на максимально полное выполнения своей заявки.